“未按规定张贴使用标志和定期维保等均属违法行为。”据该负责人介绍，目前市民对类似问题的投诉占到了12365等热线的近四成。以往检查中，多数未张贴标志的电梯其实年检合格，但使用标志掉落或丢失，一些小区物业或维保公司不及时补贴。小区业主缴纳物业费或电梯费后，物业公司受业主委托，就成为电梯安全的责任主体。对电梯存在的问题，居民可向物业或小区管理部门提出主张，对拒不履行职责的单位，市民可通过12365投诉。市场监管局一经查实，将责令其改正，对逾期不改的将按国家《特种设备安全法》第83条和第88条规定，依照情节轻重，处一万至十万罚款。

 

　　如电梯使用标志丢失，相关单位可凭检验报告到特种设备检验部门免费补发。

 

　　此外，记者从哈市电梯行业协会秘书长闫忠君处了解到，哈市从5月开始推行“电梯安全责任保险”，目前已有近五百部电梯投保。投保后，根据不同保费档位，一旦因乘坐电梯导致人身伤亡或财产损失，电梯乘客最高可获得10万元的财产赔偿和10万元的医疗救治及按等级核定的残疾赔偿、死亡赔偿。