12月13日，山东省消协发布《山东省公共服务场所无障碍设施体验调查报告》显示，全省无障碍环境建设成效显著，已建成儿童福利院17处（保证了每个设区市1处），农村幸福院9880所，城市社区日间照料中心4179个，养老机构2631个，养老床位67万张。通过改造和新建，全省城市无障碍设施覆盖面达75％以上，新建工程无障碍建设覆盖率达95%以上。但是，在无障碍设施建设方面仍然存在细节化程度不够、发展不完善等问题。

 

　　统计数据显示，山东省有570万残疾人，占总人口的6.15%，截至2016年底，山东省60岁以上老年人口已经达到2061万，占总人口的20.68%，山东进入中度老龄化社会。老年人、大量伤病人员、孕妇、儿童以及其他有特殊需求的人，正是我国目前无障碍环境建设运行面对的庞大服务对象。

 

　　调查主要针对商业场所、餐饮住宿、交通运输、金融服务、旅游景区、邮政电信营业厅、水电气暖、电商自提网点以及医疗卫生单位等公共服务场所和消费场所中的无障碍设施，包括无障碍出入口、无障碍扶手、无障碍电梯、无障碍卫生间、盲道等。

 

　　本次调查中的65个体验场所中，共计55个体验场所中设置了无障碍出入口，所占比例为85%，10个体验场所未设置无障碍出入口，所占比例为15%。共计58个体验场所中设置了无障碍扶手，所占比例为89%，7个体验场所未设置无障碍扶手，所占比例为11%。共计29个体验场所中设置了无障碍电梯，所占比例为45%，共计36个体验场所中未设置无障碍电梯，所占比例为55%。

 

　　在所调查的65个场所中，56个场所设有盲道，9个场所没有盲道，设有盲道的公共场所比例高达86%。

 

　　调查称，无障碍坡道、卫生间、电梯等设施建设细节化程度不够，如：无障碍坡道普遍存在坡度过大、护栏不达标的问题；大部分场所的无障碍电梯标有明确位置，但电梯只是厢式电梯，未做无障碍设计等。