截至6月底，纳入电梯应急处置平台的电梯总数为75438台，占应纳入电梯应急处置平台电梯总数的97.3%，基本实现全市电梯应急救援的全覆盖。

　　

　　据统计，上半年，郑州市电梯应急处置中心共处置电梯困人事件6763起，同比去年上半年增长24%，原因主要在于全市电梯总量的快速增长。其中，电梯困人事件6532起，电梯故障231起，共解救被困电梯人员12215人。

　　

　　上半年，电梯困人高发地点集中在人员密集区域。其中，电梯困人量最多的是住宅小区，共4078起；办公楼宇发生936起，商场超市发生335起，医院发生318起，该四类场所发生的电梯困人占总量的86.76%。

　　

　　虽然电梯困人事件有所增长，但是电梯应急处置率和救援成功率均达100%。平均每天处置电梯困人事件36起，比2018年度日均处置量33起增加3起，上半年单日最高处置量为76起。

　　

　　在上半年应急处置工作中，维保单位救援到达现场平均用时15分钟，比国家规定的30分钟缩短近50%。现场实施救援平均用时3.2分钟，在全省乃至全国都处于较高水平，上半年启动二级救援112起。

　　

　　上半年，电梯困人故障量较高的行政区域有金水区、中原区、管城区、二七区，占电梯困人故障总量的56%，与该四个区域电梯总量多、老旧电梯多有关。使用年限10~15年以上的老旧电梯困人率最高达10.1%。主要原因在于随着电梯逐年老化，门系统、控制系统故障逐渐增多。使用年限5年以内的乘客电梯困人故障率最低，为4.99%。

　　

　　上半年，电梯困人故障率较高的维保单位，有河南安胜宏机电设备有限公司、苏州帝奥电梯有限公司、安川双菱电梯有限公司、菱电电梯有限公司、河南鸿业机电设备有限公司、河南钧文盛机械设备有限公司、河南亚钛域机电设备有限公司，以上维保单位电梯困人故障率均在30%以上。

　　

　　上半年，人为原因、外部原因、门系统故障和控制系统故障是导致电梯困人的四大主要原因，占全年电梯困人故障总量的90.1%。其中，生活垃圾卡门、超载、强制阻挡电梯关门等人为因素造成的电梯困人事件2402起，占困人总量的36%；停电、进水、高温等外部因素造成的电梯困人事件2135起，占困人总量的32.7%；门机故障、厅门锁失效等门系统故障导致的电梯困人事件760起，占困人总量的11.6%；电器元器件失效，平层感应器失效，控制主板失效，急停开关、急限开关传感器失效等控制系统故障导致的电梯困人事件597起，占困人总量的9.1%。根据故障原因分析数据，各维保单位要把门系统、控制系统作为今后维保作业的重点。

　　

　　一位电梯资深专家表示，电梯困人事件时有发生，如果被困电梯，乘客不要慌乱，更不要采取扒门、从安全窗爬出等危险的自救行为。拨打救援电话后，耐心等待救援。

　　

　　同时，不要让小垃圾挡住生命的通道。该公告提到一个小案例，4月25日，96333接到120急救中心电梯困人报警电话，急救医生在准备把病人送往医院时被困在电梯中。电梯应急处置员接到报警后立刻指挥电梯救援人员前往现场，10分钟后把急救医生和病人从电梯中成功救出，经查，导致电梯困人故障的原因为生活垃圾卡在轿厢门地坎所致。

　　

　　需要注意的是，因持续的高温天气，郑州全市用电量剧增，用电负荷过大常导致停电而造成电梯困人。6月，全市因停电造成的电梯困人事件429起，占6月份电梯困人总量的三成多。如果在乘坐电梯过程中，遇到停电被困电梯，乘客不要慌张，电梯内安装有通风系统，不用担心窒息危险，更不要因恐慌而采取盲目的自救行为，导致其他次生危险发生。若被困电梯，要立即按下紧急报警按钮或拨打96333寻求帮助。