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电梯维保服务模式怎么推,三大方案你赞同sei?

作者:王少玲 发布于:2018-05-30 15:09:16 来源:政府采购信息报/网
  随着城镇化的加速推进,中国电梯保有量从2007年的97万台,一跃至2017年的562万台。我国拥有巨大的电梯维保服务市场的同时,也存在较大地安全风险。当前,我国有约600家电梯整梯制造厂家,还有大约11000家电梯安装维保服务企业。但不可否认的是,目前,电梯维保现状令人堪忧,因低价维保竞争激烈、维保服务不到位、维保走过场,维保人员技术水平层次不齐,不少电梯都或多或少存在一定地安全隐患,不时被曝出电梯故障导致的伤人事故。据不完全统计,目前,我国在用电梯由生产厂家维保的比例并不高,占比约30%,70%以上都由第三方维保单位来承担。
 
  电梯低价维保困局如何破?维保服务模式究竟怎么推?政府采购信息报/网记者采访了行业监管部门、电梯协会、电梯企业以及政府部门用户等相关负责人,针对上述问题,他们给出了三大解决方案。
 
  目前,我国在用电梯的维保70%以上都是由第三方维保单位来承担。电梯维护保养主体是制造厂家之外的第三方维保单位。第三方维保单位有着一大批相对成熟稳定的从业大军,其中很多企业还是一些省、市级的行业优秀企业和领军企业,经过多年努力打拼,大多企业已初具规模,通过引入科学化的管理模式,维保电梯少则数千台、多则上万台,对整个行业起着安全稳定和不可替代的作用。
 
  按照目前的行业市场现状,应以新的理念、新的创新模式解决当前电梯安全问题:
 
  一是要正向引导第三方维保单位做大、做强、做精的同时,鼓励和尝试第三方维保单位之间的联合重组,即若干企业合并在一起,这样不仅能够最大限度地实现资源共享,提高工作效率,减少企业安全风险,还能进一步降低管理成本。据了解,这也是2018年北京电梯商会提出“团结协作,向规模发展、规范管理目标迈进”的工作目标。
 
  二是认真贯彻国家市场监督管理总局创新性提出的“保险+服务”新模式,这也是破解电梯维保监管难题的重要课题。具体来说,就是通过引入保险机构进行第三方监督的模式,建立维保择优选择机制。原来由物业公司直接选择维保单位,物业公司通常会低价选择维保单位而忽视维保质量。在“保险+服务”新模式下,保险公司除承担事故责任赔偿外,还参与维保单位的选择和监督。考虑由保险机构统一招标选择规模化、规范化的维保单位,与物业公司、维保单位签署三方合同,根据维保质量支付维保费用,从价格竞争转为质量竞争,促进电梯维保市场规范化,提高电梯维保质量和水平,保障居民安全出行。
 
  三是逐步推进电梯物联网监控系统,建立电梯应急处置服务平台。实现“事前自动预警、事中安抚与处置、事后分析追溯”。一方面当电梯发生故障时,通过轿箱内一键报警至电梯应急救援联动平台,及时通知救援,同时可对被困乘客进行音视频安抚、避免出现恐慌;另一方面,系统通过对电梯运行数据分析,监测出电梯潜在隐患并自动“呼救”,通过维保单位针对性维修,消除隐患。这样一来,不仅可将定期维保改为动态维保,还可以降低人工检查的失误率,大幅提升电梯故障维修的及时性、针对性,全面保障电梯安全运行,延长使用寿命。
 
  电梯行业洗牌正在继续,电梯产业结构调整应该聚焦电梯后市场持续发力,从过去的制造业为主,调整为制造与服务业并重,再进一步调整为以服务为主、制造业为辅,拉动行业向服务转型。同时,建议行业领导和监管部门按照《国务院办公厅关于加强电梯质量安全工作的意见》要求,出台与之相关的指导性意见,推进电梯监管新模式,重构监管格局,引入保险机制,实现传统监管向数据监管、点位监管向全覆盖监管、事故处理向故障预防转变的创新监管新模式,实现电梯维护保养向高质量目标发展。
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