质监部门介绍，从困人情况来看雨花台区和鼓楼区困人率高。其中雨花台区居第一位：困人率为1.90%；居第二位的是鼓楼区：困人率为1.75%；全市平均困人率为1.29%(困人率指每百部电梯发生困人故障的比例)。困人高发场所主要集中在住宅楼，其中住宅小区困人441起，占困人处置总量69.78%。

 

　　从时间段来看，18：00～20:00和10：00～12:00期间电梯困人高发。其中18：00～20:00这个时段第一位,困人111起，占困人处置总量17.56%；居第二位的时段是10：00～12:00,困人83起，占困人处置总量13.13%。

 

　　那么发生电梯困人的原因是什么呢？“第一是电梯门系统故障178起，占26.65%。”质监工作人员介绍，“第二是控制系统故障81起，其中电梯老旧或因机房环境温度高经常死机，导致困人42起，占控制系统类故障的51.85%；第三是外部原因故障135起，其中停电导致困人77起，占外部原因故障数的57.04%。”这三类问题导致电梯困人占总处置量的58.99%。

 

　　困人故障高发电梯：

 

　　雨花台区宁双路7号凤翔新城19幢2单元电梯，3起。

 

　　电梯困人故障高发小区：

 

　　浦口区滨江大道1号明发滨江新城，8起；雨花台区凤汇大道19号锦华新城小区，8起。

 

　　困人率较高的维保单位：

 

　　南京立人建设工程有限公司；南京苏瑞迅达电梯销售工程有限公司

 

　　故障投诉率较高的维保单位：

 

　　江苏长江物业管理有限公司；南通四建电梯工程有限公司南京分公司