近日，市民任先生向本报反映，他所居住的大金新苑小区有一部电梯负1层的按钮被卸掉，每次到该楼层都要绕行，此情况已持续3年左右。山东省银河伟业物业管理有限责任公司（简称“银河物业”）工作人员称，所需配件已经购买，23日便可安装进行调试。

　　据任先生介绍，他于2012年入住位于槐荫区齐州路的大金新苑小区，他所居住的7号楼2单元负2层电梯按钮自入住起就是坏的。“后来有人把负1层的按钮挪到了负2层，每次到负1层就得通过负2层或者1层绕行，”任先生说，此情况持续了3年多，多次向物业反映无果。

　　任先生表示，3年间他和多位业主数次催促维修，得到的都是“再等等”或“正在购买配件”的答复。“买个按钮花了3年，物业的服务态度实在不敢恭维。”任先生说。

　　22日下午，记者致电银河物业，工作人员表示小区内使用的电梯品牌为“信达”，他们是最近几个月才接到业主反映，并且积极联络电梯维保公司进行维修。由于需要更换整个电梯按钮面板，所以在采购时耽误了时间。工作人员称，23日维保公司便会前来安装新面板，并进行设备调试。