物业电梯维修工师先生解释，这部电梯和全社区的其他电梯一样每年都要由北京市通州区特种设备检测所进行安全年检，只有通过安检才能投入使用。“闹鬼”电梯主要问题是它出现了系统故障，电梯的自动控制系统在处理各种命令时有误差。“但是，它绝对不会出现电梯坠落造成人员伤亡的情况。”即使电梯设备要停止使用，也需要让北京市通州区特种设备检测所出具相关检测报告，才能正式停止使用。

 

　　由于近期，在朝阳区国美第一城也发生了居民被困在电梯内的事件，恰巧也是中美合资生产的奥的斯电梯。为了进一步了解“西子奥的斯”电梯的问题，10月14日下午，记者致电杭州西子奥的斯电梯有限公司，工号为1042的业务员向记者表示，该公司生产的电梯免费保修期是1年。1年以后，有些社区物业会和其他的电梯维修公司签约，而通州葵花社区的电梯不是与该公司签约维修。因此，他们也无法判定其产品到底是什么原因导致目前的状况。