“卫生间总是漏水怎么办？能使用公共部位维修资金吗？”……近日，槐荫区住房保障管理局组织住房保障、物业管理等房管职能部门的负责人，与槐荫区道德街办事处联手，就房产办证、公共部位维修资金的使用、公租房（廉租住房补贴）的申请等市民关注的问题一一答复前来参加座谈会的居民，面对面解答和解决居民的困惑和难题。

    一位居民反映，自己居住的6号楼发现卫生间渗水问题非常严重，导致卫生间的墙砖呈深浅两种颜色，自己很是焦急，不知该怎么办？物业科科长介绍，这位居民可以搜集证据，如拍摄的图片和维修的记录，反映到物业公司，因其房屋在保修期内，可由开发商负责维修。一位老人说，自己的儿子没有住房，一直在外租房子住，曾经想过办理公租房或者廉租补贴，不知道应该怎样办理。住房保障科科长当即拿出准备好的资料递了过去，顺手写下自己的姓名和办公电话，请老人转交给儿子到办公室现场咨询办理。

    “我们小区的电梯经常出问题，不是上去下不来，就是下去上不来。是不是所有回迁小区的电梯质量都比较差？”针对这个问题，在场的小区物业公司主管说：“不是回迁小区的电梯质量差，而是使用频率过高，都是十几层二十层的高层建筑，一梯四到五户，一户以3口人计算，平均每天的使用频率较之其他商品房高很多，居民之前多没有使用电梯的经验，在使用时有些野蛮行为在所难免。”