编者按：在我国各项民生工程项目的推动下，电梯采购需求量不断增加，政采市场一直延续着之前的采购热度。据《政府采购信息报》统计，2014年全国政府采购电梯规模突破60亿元大关。2014年电梯采购呈现哪些特点？2015年电梯采购趋势是什么？1月16日，由《政府采购信息报》主办的第十届全国政府采购集采年会电梯论坛如期召开。

　　聚焦服务转型 热议品牌与品质

　　本报记者宋绍彩 刘丽娜

　　电梯采购应注重企业品牌还是产品品质？供应商在提供高质量的产品时，后续服务应如何保证？这些话题在1月16日下午召开的第十届全国政府采购集采年会电梯论坛上得到了充分的讨论。

　　中央国家机关政府采购中心、全国人大机关政府采购中心、中央部委采购单位、部分省市监管部门及采购中心代表、业内专家、供应商代表等共计50余人参加了本次论坛。论坛由江苏省政府采购中心副主任熊洁主持。

　　品牌知名度是电梯采购的重要参考指标之一，但不是唯一标准，品牌知名度与产品质量高低不能直接划等号。因此，电梯采购应重视产品品质、服务和性价比，而不是把品牌作为唯一标准。

　　熊洁表示："在任何一个电梯采购项目中，采购人最关注的就是品质，电梯采购评分标准也主要围绕电梯的安全性、舒适性、节能性，以及后期服务保障等几个核心要素来综合评分。"

　　上海市政府采购中心副主任徐舟认为，政府采购不能指定品牌，就只能通过技术参数来选择供应商，但满足一定技术参数的供应商，品质上可能也有较大差别，需要更多的标准和途径来评判。

　　"政府采购既不能迷恋外资品牌，也不能不注重品牌，要做到品牌与品质并重。目前全国获得国家质检总局颁发制造许可证的电梯企业400多家，不少小企业确实无法满足一些政府项目需求。"康力电梯股份有限公司市场运营总经理朱瑞华如是说。

　　"针对重点项目，每年我们通过入围招标方式，来确保有一定综合实力的供应商参与投标，这样中标供应商品牌和品质都有保证。"山西省大同市政府采购中心主任林志平介绍说。

　　电梯从设计到制造，安装，维保等环节，有完整的质量控制流程。尤其是维保方面，很多小的维保公司或者当地物业维保队伍不专业，达不到维保要求，或疏于维保，导致电梯事故频发。

　　随着现代社会服务发展方式的转变，电梯企业也要与时俱进，主动适应采购用户需求，转变发展服务观念，切实从重制造向重服务转变，实现服务标准化。

　　中央国家机关政府采购中心采购三处副处长侯凤成谈到："在电梯采购过程中一个最重要的工作是电梯安装，在电梯使用过程中一个最重要的工作是维保服务。"

　　资深评标专家杨凯认为，电梯维保最好由厂家或厂家授权维保公司负责，这样维保质量更有保证，电梯出现问题，也可以直接与厂家对接。

　　广州广日电梯工业有限公司北京分公司总经理罗意志表示："电梯服务越来越受重视，广日在全国各地设立了很多分公司和服务中心、办事处，目的就是与客户零距离接触，总部也设立了全国服务热线，对售后服务都是第一时间去响应，完成从制造企业向服务企业的一个转变。"