电梯运行时突然下坠，业主被困在电梯里20多分钟。电梯内的救援电话不通，业主合力将被困母女救出。11月22日下午5时许，事发天腾盛世小区。

 

 

    11月23日下午，记者来到天腾盛世18号楼一楼的电梯间。听说记者采访电梯困业主的事情，遭遇惊魂的业主和同楼的几名业主都出来向记者讲述事情的经过。

 

    被困的业主付女士说，22日下午5时许，因为下雪，她和母亲下楼去盖汽车，上楼时和6楼、8楼的住户一起进入电梯。当时没有感觉电梯有什么问题。8楼的业主走下电梯后，电梯上升至10楼时突然停了下来，电梯内的灯也不亮了。电梯抖动一下后，突然下坠。她和母亲同时惊叫起来。俩人都没拿手机，她摸黑按了电梯内的救援电话，结果电话是坏的。她只好在电梯内大声呼救。8楼的邻居听到她们的求救声后，急忙联系物业才知道是停电所致。随后，物业管理人员叫来电梯维修人员。电梯维修人员打开电梯，与业主一起将付女士母女从8楼救出。

 

    “这部电梯经常出问题，给物业反映多次，也没有得到彻底解决。小故障不断，困人下坠的事情发生多次了。上次我亲戚来看我，虽然没有停电，但电梯从3楼下坠到一楼，吓得我一个多月没敢乘电梯。”一名姓高的业主说。

 

    随后，在记者的帮助下，市质量技术监督局特种设备安检执法人员赶到现场，并走进电梯试了电梯的救援电话和五方通话功能，发现果真坏了。执法人员当即通知了电梯的维修养护单位驻马店通利达电梯有限公司的工作人员前去维修。同时，执法人员检查了天腾盛世物业公司的电梯管理档案。

 

    物业公司工程部经理罗爱民说，当时突然停电，小区内的20多部电梯都停运了。发现这一情况后，他和几名工作人员挨个楼道查电梯救人。当天，被困的不止付女士母女二人。18号楼的电梯是11月17日才检修过的。救援电话不响是几天前电梯内漏水导致的。

 

    对于业主反映的电梯经常出故障一事，罗爱民予以否认，但他强调以后会加强管理，并向被困的业主道歉。

 

    与此同时，市质量技术监督局特种设备安检执法人员提醒乘坐电梯的市民，一旦发生被困电梯的情况，要冷静对待。电梯都有多重保护装置。一定不要自己扒电梯门逃生，要拨打救援电话。电梯有通风口，不会让人缺氧窒息，等待救援人员是最好的选择。