青岛市质监局近日公布了12365指挥中心2016年度受理信息分析报告。从全年受理情况来看，消费者关注的重点产品集中在电梯、计量器具、家电产品和交通运输设备。

 

　　据介绍，12365指挥中心2016年共处置各类信息3036件次，在全省范围内继续位居前列。全年成功调解消费者各类质量纠纷31起,涉及产品金额186.16万元，为用户和消费者挽回直接经济损失35.26万元。

 

　　12365指挥中心全年共受理特种设备类投诉举报259件，同比大幅下降62.7%。其中电梯投诉218件，占全部特种设备投诉量的84.2%，投诉反映的主要问题仍集中在电梯检验、运行故障和维修不及时等方面。从电梯类投诉举报处置情况来看，质监部门能及时赶赴现场进行妥善处置，下达安全监察指令书，并督促电梯维保和管理单位对存在的问题进行整改。

 

　　12365指挥中心全年共受理88件涉及计量器具的举报，同比下降11.1%。投诉内容主要涉及加油（气）机52件，占计量投诉总量的59%。经执法人员检查，被投诉的加油（气）机误差均在国家允许的误差范围内，未发现违法行为。除加油（气）机外，计量器具类投诉还涉及电子台秤、地磅、汽车衡共15起、出具虚假报告8起，无计量资质5起，计时计费停车场，自助饮水机、过度包装、验光仪、流量表各1件。