今年以来，电梯服务招标项目在政府采购中明显增多，针对这一现象，业内人士认为--

　　电梯服务单独招标成趋势

随着用户对维修保养的重视度加大，对电梯服务进行单独招标已成大势所趋。

　　在我国电梯行业发展日趋成熟的前提下，买到满意的电梯产品对于一些采购单位来说已经不是什么难事，但要想享受到优质的服务，对很多采购人而言却仍是一个奢望。

　　鱼和熊掌如何才能兼得？对电梯服务进行单独招标或是不错的选择。据《政府采购信息报》粗略统计，今年以来，有关电梯维修保养的采购项目达到了50多个。通过这一数据不难看出，电梯服务已逐渐发展成为政府采购的一项重要内容。

　　电梯服务采购项目日益增多

　　在电梯招标中，往往要求投标供应商提供1~2年的免费维修保养，但质保期后的电梯日常维保由谁来负责呢？据调查了解，大部分项目在质保期后，由采购人自行选择维保单位，但由于采购用户对电梯行业了解有限，很难挑选出真正有实力的企业，维保价格虚高的现象也时有发生。

　　为了避免这一情况的发生，一些政府采购操作机构尝试对电梯服务进行单独设包采购。比如，近日中国建筑设计咨询公司对北京协和医院北区电梯维保服务项目进行了公开招标；浙江省国际技术设备招标有限公司对浙江理工大学学生生活区电梯维保服务进行了招标。

　　据统计，仅在5月份，全国公开发布的电梯维修保养采购项目就达到了近20个。"电梯维保采购项目增多，一方面说明采购人对维保的重视度在加大；另一面，也反映出未来电梯维保市场发展空间很大。"业内专家分析说。

　　江苏省溧阳市政府采购中心主任何志勤表示："目前，电梯招标的质保期为1~2年，质保期满后，可以考虑对维保进行单独招标。这样容易找到专业的维保公司，强化维保企业的责任心。"

　　据了解，目前很多学校、医院等单位电梯服务还是以采购单位自行选择为主，主要原因是电梯数量较少，不成规模就很难吸引有实力的维保企业投标。

　　对此，业内专家建议，对于那些电梯使用量较大的单位来说，可以考虑对电梯服务单独招标，既可以达到好中选优的目的，也便于后续管理。

　　技术力量成考核关键

　　通过招标来选择维保企业固然是个好办法，但由于维保企业较多，维保市场比较混乱，那么，要想挑选出优秀供应商，还需要在招标文件制作上下功夫。

　　比如，浙江建经投资咨询有限公司对浙江中国小商品城集团股份有限公司国际商贸城第二分公司、国际商贸城第四分公司电梯日常维护保养服务招标中，就通过详细的技术指标来筛选优秀供应商。在响应招标要求情况一览表中，从资质级别、技术力量、服务措施、维保业绩、配件保障等方面对供应商进行考核。

　　在技术力量中，通过实际在岗的专业技术人员和特种设备作业人员来考核，要求提供详细的技术人员数量和职称等。

　　北京电梯商会会长缪步升表示："现在维保公司很多，但具备上岗证的专业技术人员很少，没有专业技术，维保质量很难有保障。"

　　服务措施也是衡量维保企业实力的一个重点，主要从服务人员配备、服务响应时间等方面考核。另外，备品备件供应是否全面也是考核的重要指标。

　　对于采购量比较大的项目来说，业绩对投标供应商来说就显得尤为重要。比如，在浙江中国小商品城集团股份有限公司国际商贸城电梯服务招标文件中，要求供应商须提供单项合同不少于10台的电梯维保业绩。

　　厂家要加强服务网点建设

　　随着用户对服务越来越重视，未来电梯厂家之间的竞争将从产品技术竞争向服务竞争过渡。据了解，目前电梯厂家大多数产品都不是自己维保，而是由社会上维保公司负责，这样虽然能够减轻厂家压力，但也潜藏着一定的风险，毕竟电梯维保公司把赚钱放在第一位，维保质量很难过关，给电梯安全留下隐患，万一电梯出现安全事故，厂家依然脱不了干系。

　　"未来电梯服务市场需求很大，各厂家必须要加快服务网点建设，一方面可以包揽更多的维保业务，另外，自己维保自己的产品，维保质量更有保证。"业内专家分析说。据了解，一些大的电梯企业都把服务网点建设当成一项重要工作来抓，比如，西子奥的斯在全国设置了近300家销售和服务网点，提供原厂配件支撑，保证了最快的响应时间和最短的维修时间，真正做到成为"业主的好邻居"。

　　只有服务网点建设跟上产品布局，企业才能真正发挥出服务优势，这样在竞争激烈的电梯服务项目招标中，才有可能脱颖而出。