统计分析显示，一季度全市电梯发生故障的类别中，人为原因、控制系统、门系统分列前三位，占总故障数的74.11%。其中，人为原因，例如生活垃圾导致开关门受阻、电梯停止运行，或野蛮搬运导致门变形、电梯无法运行等引起的故障，占31.25%；控制系统原因，例如电气元器件(接触器、继电池、驱动器件等)失效引起的故障占27.68%；门系统原因，例如厅门锁失效等引起的故障占15.18%。

 

　　“96196”平台提醒，使用电梯应注意以下三点:一是市民朋友在乘坐电梯时应树立文明乘梯和用梯的安全意识，避免人为原因导致电梯困人故障发生。例如，使用电梯过程中不要随意将生活垃圾丢弃在轿厢内，一个不起眼的果核或烟头都可能导致电梯发生故障困人；二是搬运装修垃圾或者货物的作业人员应按规定使用电梯，杜绝野蛮挤撞的行为；三是使用单位要落实电梯安全主体责任，加强日常巡查和管理，督促维保人员做好电梯的维护保养工作，减少电梯故障发生。