针对专业安装技术人员缺乏这一问题，永大电梯通过系统培训，不断增强企业安装实力。永大电梯设备（中国）有限公司市场处协理李向阳介绍说："从2013年开始，永大成立了新的培训部，重点对安装、维保人员与项目经理进行安装、调试、维保、品质保证等在内的一整套培训，实现一专多能。"

 

 

　　据介绍，目前永大电梯自有安装人员800余人，自安装电梯约占15%，其余85%的电梯为委托其他公司安装，自安装比例在行业内属于较高水平。

 

　　为了培养更多的专业安装人才，永大电梯在上海、天津及建设中的成都新厂都设立了教育培训中心，提升安装维保人员在培训能力。永大现有专业培训讲师30余名，平均工龄十年以上，拥有丰富的安装维修培训经验。

 

　　李向阳表示："永大对电梯安装维保人员培训采取理论培训与实践相结合，不断提升理论知识和实操能力的策略。"

 

　　据了解，永大电梯所有维保人员必须在培训中心经过长达3个月的全脱产理论基础培训和安装调试操作，经过严格考试合格后，还要在安装单位进行3-12个月的电梯安装、调试、检修的实际作业，才初步具备永大原厂维保的准入资格。

 

　　所有具备资格的维修保养人员必须定期离岗回炉培训，对维保技能持续巩固、不断提升。"通过系统化、专业化的教育训练，形成一人多工、一专多能，即维保人员一定会安装和调试电梯，检查电梯的人员也一定会安装、调试和保养电梯。"李向阳如是说。

 

　　永大电梯还与三家院校签署了校企合作协议。前期毕业学员后，从2014年5月开始，永大定向培养的新一批学员也将进入学习阶段，为永大电梯不断输送优质的安装维保人员。

 

 

　　《特种设备安全法》的实施对电梯安装维保提出了更高要求。为此，永大电梯在选择安装维保公司时也会严格把关。首先，安装公司必须持有质监局颁发的"特种设备安装改造维修许可证"。此外，永大依照严格的考核基准对代理商进行初步的考核评鉴，符合要求的安装公司才可列入永大电梯代理商俱乐部。经过初步考核评鉴的安装公司，永大会要求其先对1-2个现场进行现场试装，安装验收合格后，方可成为个案合作代理商。经过一年的实际安装检查与逐项考核后，经过永大年审合格，该个案合作代理商才能够成为永大正式的安装代理商。

 

　　李向阳介绍说："永大电梯每年都会对安装代理商进行严格考核，考核内容包括公司注册资金、人员规模、技术能力、安全记录、员工持有上岗证及购买保险情况等。"

 

 

　　对于注重培养人才的广日电梯来说，多年来一直坚持走校企合作的道路。据了解，广日电梯与广州市交通运输职业学校、广东水利电力职业技术学院、华南理工大学自动化学院签署了联合办学协议，共同致力于实现培养电梯专业技能性人才的目标。

 

　　广州广日电梯工业有限公司总经理吴宾表示：“与不同院校合作，培养人才的侧重点也有所区别，中专班主要培养电梯安装维保人员。前两年学员在学校学习理论知识，最后一年在工厂实习，进行现场指导教学。”

 

　　此外，广日电梯还成立了广日电梯培训中心，该培训中心是经过广东省质监局批准认可的专业培训中心，通过培训并且考试合格的学员将获得广东省质监局颁发的上岗证。

 

　　“除了培养大量安装维保人才以外，我们在安装工法上也有所研究，在现有人员的基础上，如何提升安装效率值得思考。尤其是高层建筑越来越多，安装技术和工艺手法上还有很大的提升空间。”吴宾表示。

 

　　随着《特种设备安全法》的实施，广日电梯深知企业责任重大。吴宾表示，广日在选择安装公司时会更加严谨，合作企业实力一定要过硬，考核也会更严格。对于战略合作伙伴，会给予配件、培训、技术等方面的支持。

 

　　“长远来看，我们希望厂家能够承担更多的安装业务，毕竟与厂家合作的安装公司属于委托关系，一旦出现问题，厂家也要承担责任。随着安装队伍不断壮大，相信企业自安装电梯的比例会大幅提升。”吴宾如是说。

 

 

　　就整个电梯行业而言，电梯安装基本都是厂家与客户签合同，然后由厂家委托其他安装公司完成安装工作，还有一些项目安装由经销商与客户直接签约。

 

　　“无论厂家自安装还是委托其他公司安装，过程管控都很重要，如果能够解决好过程管控，安装质量一般就不会出现问题。”上海三菱电梯有限公司销售部副部长陆仁华如是说。

 

　　陆仁华介绍说，对于重大项目，上海三菱都会派项目经理到现场进行监督，加强过程管控，与客户进行衔接沟通，用户遇到困难，由项目经理出面协调解决。

 

　　陆仁华表示：“即使委托安装公司来执行，厂家项目负责人同样需要到现场，因为安装力量够不够、发货进度如何把握、电梯报验等都需要协调解决，有时候安装队伍与客户之间也会产生矛盾，也需要厂家项目负责人协调。”

 

　　陆仁华举例说，北京天通苑小区安装了千余台上海三菱电梯，这么大的项目，项目经理从头到尾都必须在现场，确保整个项目顺利进行。

 

　　陆仁华表示：“上海三菱一直强调分公司要多培养项目经理，项目经理综合素质很高，首先业务素质要过硬，懂电梯安装、维保、调试等。另外，要有相当强的沟通协调能力，能够处理施工现场发生的突发事件，确保工程按照甲方和总包方的进度要求来完成。”

 

 

　　“安装维保人员紧缺成为各大电梯厂家共同面临的问题，爱登堡坚持走培养人才与引进人才两条路线，通过多条途径打造自己的安装维保队伍。”上海爱登堡电梯股份有限公司市场总监谭建明表示。

 

 

　　随着电梯销量的提升，电梯安装需求越来越多，难免会出现公司安装力量不足的情况发生。谭建明表示：“在此种情况下，爱登堡电梯会选择那些具有相关资质等级且具有责任心的专业电梯安装公司来进行合作。目前爱登堡电梯的安装队伍是以自建与委托合作的专业安装公司共存的模式。”

 

　　为了培养更多的安装人才，爱登堡电梯与行业协会共办电梯安装维保人员培训学校，聘请行业专家、高校相关专业老师对招收的学员进行3个月的理论培训，然后再进行3个月的电梯、扶梯的现场“拆、装、修”的教学。

 

　　“在理论与实践科目通过后，再派驻全国各地的安装维保中心，通过老师傅传帮带的方式来完成人员培训。”谭建明说。

 

　　此外，爱登堡电梯还通过社会招聘的形式，引进有相关经验的安装维保人员加入公司团队。招聘人员进入公司后，同样需要经过公司的专业培训，例如爱登堡电梯核心部件原理结构的培训等。在培训考核通过后，爱登堡电梯会安排其加入公司现有的安装维保队伍，新老交替，不断扩充爱登堡电梯安装维保技术人员的队伍。

 

 

　　由于销售市场分散在全国各地，甚至世界各地，因此对于任何一家电梯制造企业来说，完全实现电梯自我安装不现实，与安装公司合作是必然之路，但选择什么样的安装公司合作至关重要。

 

　　据谭建明介绍，在《特种设备安全法》正式实施之前，爱登堡电梯在选择合作伙伴时，就制订了一套严格的筛选流程。

 

　　首先，爱登堡电梯会核查安装公司的企业资质，是否达到了安装、维保电梯的要求。其次，爱登堡电梯在选择委托安装公司时，会优先选择曾经多次与爱登堡电梯合作过的企业，并且安装验收合格率达100%的安装队伍。若安装队在后续安装电梯时操作不规范，验收不合格，爱登堡将取消其安装维保爱登堡电梯的资格。

 

　　另外，爱登堡电梯还会向用户或用户物业单位发出满意度调查表，了解并询问安装公司在对电梯进行安装或改造时，有无违规作业、影响甲方正常工作进度等现象，若有上述情形发生，爱登堡将视具体情况对安装公司进行必要的警告、处罚或取消安装资格。