昨日，政府采购信息网刊发“维保服务建议由电梯厂家来承包或转分包，你怎么看？”一文，针对目前电梯维保现状令人堪忧，因维保服务不到位、维保走过场，维保人员技术水平层次不齐，不少电梯都或多或少存在一定地安全隐患，不时被曝出电梯故障导致的伤人事故。

 

    文中上海爱登堡电梯集团股份有限公司董事长李绥谈到，现阶段，第三方维保单位比整梯生产厂家多的多，维保服务水平参差不齐。鉴于此，他建议，其实可以尝试由整梯生产厂家全面负责电梯维保服务，大家可能会担心厂家维保人员满足不了电梯维保服务的需求量，实际上不用担心，因为在全国范围看维保电梯总量和维保人员的总量没有变化。当然也可以通过整梯生产厂家委托第三方维保单位来做维保服务，这样一旦电梯运行出现问题，则由整梯生产厂家承担责任，责任可追溯。这期间可能会或多或少损害第三方维保单位老板的个人利益，但如果真能从本质上解决维保模式，电梯生产、安装和维保质量被广为诟病的问题就能彻底根治。

 

    国家质检总局特种设备安全监察局相关负责人则认为，可考虑鼓励电梯设备+维保服务一体化采购。

 

    苏州市职业大学电梯学院院长、苏州远志电梯培训有限公司总经理、高级工程师、高级技师顾德仁表达了他的观点：当前按照党中央、国务院的统一部署，根据“放管服”的改革要求，鼓励竞争、反对垄断，持续优化营商环境，充分激发各类市场主体活力。我国目前在用电梯较大比例地由专业化的电梯工程企业提供维保服务，这是目前我们必须客观面对的现实，任何政策的制定不能脱离这个现实。欧美发达国家在用电梯较大比例地由电梯整机制造单位提供维保服务，并非政府采用行政手段强力干预所致，而是数十年甚至上百年的充分市场竞争形成的结果。因为基于健康秩序之上的充分竞争，有助于客户更好地选择；尽管有可能带来一定的风险，能交给市场的，还是应交由市场去做。至于如何才能促进维保服务商真正做好维保服务，可以积极引导客户从包含电梯设备采购成本、设备安装成本、设备维保服务成本、主要零部件及易损件更换成本等在内的“产品全生命周期”的角度考量使用成本。

 

    前不久，国家市场监督管理总局局长张茅在接受媒体采访时表示，政府把该管的事管好，把该放的权放到位。在质量技术监督方面，推进政务服务事项标准化工作，深化工业产品生产许可证制度改革，出台认证认可制度“一揽子”改革举措，推动特种设备行政许可改革。

 

    在森赫电梯股份有限公司副总经理景晋明看来，电梯厂家维保电梯，看似是可以把责任承担起来，但由于制造商的实际维保能力远远满足不了市场需求，还需要第三方维保公司合作才能实现，如果委托第三方维保公司，势必在利益上出现再分配的问题，制造商担当责任的同时应该考虑到服务的成本，所以，第三方维保公司的利益必定减少，没有利润就很难保障有好的服务。个人建议，维保公司要维保电梯，须有原制造商的授权委托才可以维保该品牌电梯，物业公司要和有原制造商授权的维保公司签订维保合同，最关键的是电梯检验机构可要求在定检提交资料中物业公司应当提交制造商的授权委托书，这样一方面可以避免物业公司不负责的雇佣低价维保公司、也能规范电梯维保市场的秩序，另一方面制造商还可以监管受托维保公司的维保服务质量，最终可以确保电梯正常运行。

 

    究竟如何才能真正做好电梯维保服务？促进行业健康有序发展？对于上述观点，您有什么不同见解和意见？欢迎业内专家和学者提建议，本报记者将持续跟进报道。