爱登堡电梯董事长李绥
 

　　为进一步加强电梯质量管理，保障用户乘梯安全和出行便利，前段时间，国务院办公厅印发了《关于加强电梯质量安全工作的意见》，从国家顶层设计层面重视电梯质量安全管理工作。

 

　　众所周知，电梯运行是否安全与电梯维保服务密切相关。不可否认的是，目前，电梯维保现状令人堪忧，因维保服务不到位、维保走过场，维保人员技术水平层次不齐，不少电梯都或多或少存在一定地安全隐患，不时被曝出电梯故障导致的伤人事故。

 

　　如何才能从根上做好电梯维保服务？李绥谈了一些自己的思考。电梯的维保服务，现在很多是第三方维保单位在做，由电梯生产厂家维保的电梯比例并不高，占比约30%，这是电梯维保工作没有真正做到位的深层次原因。

 

　　第三方维保单位的出发点或者第一目标是实现盈利最大化，而电梯生产厂家则不同。如果想进一步做大做强市场和品牌，他们就必须做好维保服务来维护自己的品牌，否则产品就销售不出去，企业不可能自己砸自己的招牌。所以从本质的目标和目的来讲，由电梯生产厂家来维保更适合。

 

　　那么，有人可能会问，如果电梯维保全部由电梯生产厂家来做，维保价格会不会被垄断？实际上不存在这个问题，李绥进一步补充说道，电梯行业完全可推行定额维保价格。因为对电梯维保的要求，国家相关法律法规已经规定的非常明确。例如，《特种设备安全监察条例》明确要求，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查等保养工作。一部电梯需要保养哪些内容，相关部门已经制定，不同楼层的电梯，保养一次要花多少时间等，完全可以核算出来的，结合维保人员的工价和电梯的管理费，每月或每年的保养费就能核算出来，这有点类似于建筑定额，大家定维保费就有了参照的标准，至于具体项目多少钱，根据当地的收入情况和维保特殊要求在定额基础上作些调整。

 

　　对于特种设备的管理，尤其是和人民的生命息息相关的特种设备，李绥一直在呼吁，不能完全市场化，收费也不能完全采用市场化竞争机制，而应在一定定额为参照的价格下进行，然后严格检查维保质量，对抽查不合格或者有问题的单位重罚。应实行谁家的电梯，谁家保养，这样就能够彻底管起来。未来，如果电梯保养不好，不仅仅要罚款，并且其生产资质也会受影响，甚至可以考虑将电梯生产许可证和安装维保质量直接关联，实现企业产品和服务全流程可追溯。

 

　　目前，一旦出现电梯运行故障，常会出现相互扯皮的现象。有人认为是电梯企业生产的电梯质量问题，也有人说是第三方维保单位维保服务不到位的问题，实际上是维保管理的本质问题。

 

　　在李绥看来，现阶段，第三方维保单位比整梯生产厂家多的多，维保服务水平参差不齐。鉴于此，他建议，其实可以尝试由整梯生产厂家全面负责电梯维保服务，大家可能会担心厂家维保人员满足不了电梯维保服务的需求量，实际上不用担心，因为在全国范围看维保电梯总量和维保人员的总量没有变化。当然也可以通过整梯生产厂家委托第三方维保单位来做维保服务，这样一旦电梯运行出现问题，则由整梯生产厂家承担责任，责任可追溯。这期间可能会或多或少损害第三方维保单位老板的个人利益，但如果真能从本质上解决维保模式，电梯生产、安装和维保质量被广为诟病的问题就能彻底根治。