监控视频显示：8月18日18：31，一女性乘客从11号楼一单元进入电梯后，电梯发生故障，停梯二至三层之间，19：45，物业和维保单位将该乘客解救。经技术分析，由于该电梯抱闸微动开关接触不良导致电梯保护性停梯，而该电梯五方通话故障，监控室人员交接班未及时发现困人情况，致使人员受困1小时14分。

 

    质监雁塔分局将依据相关规定，对该小区物业和维保单位进行立案查处。同时，责令物业和维保单位对该小区92部电梯进行全面排查，加强日常巡查和应急值守，确保电梯安全运行。

 

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