截至6月底，沈阳市电梯安全应急救援处置中心累计接到咨询和救援电话1600多个，处置电梯困人事故252起，成功救援577人次。沈阳市质监局电梯中心副主任刘东对今年上半年的电梯救援情况进行了系统分析。“上半年，按照时间段来看，早晚高峰能占到困人故障的50%。按照使用地点分，住宅小区报警率比较高，占到89.7%。按电梯的使用年限，五到十年的电梯故障率多一些。”

 

　　在已经处置的这些电梯困人事故中，人为原因导致的故障较多，主要包括用户使用不当、扒门、超载等。而一旦被困电梯，乘梯人员越冷静，越有利于快速得到救援。“首先联系物业公司，按紧急报警装置或对讲，联系不上物业的情况下，电梯里应该有维保单位的联系方式，如果维保单位也联系不着，可以打96333。被困乘客首先把电梯编码告诉坐席人员，再把电梯内部的情况，大概停在哪层、人数是多少、有没有人员受伤的情况这类的，然后等待救援就可以了，千万不要去扒门。”刘东表示。

 

　　从今年上半年的实际救援情况来看，96333救援处置中心电话接警后，救援人员到达现场的平均时间是10分42秒，现场实施救援所用的时间平均不超过4分钟。刘东特别提醒，电梯的管理单位和维保单位要及时更新联系方式，避免因通讯不畅延误救援时间。（央广网）