知道小区有加梯服务小分队要来，早上9点多，家住2幢的徐师傅早早地就来到现场，没等小分队支起宣传海报，就开始向工作人员咨询：“如果现在加装电梯政府还有补贴吗？我们资金要怎么分摊？”小分队刚回答完徐师傅的问题，又有小区居民跑来询问：“我们的楼符合加装条件吗？”对小区居民的疑问，工作人员一一进行解答。

　　

　　“我有话想和你们私下聊聊，不想让邻居知道。”活动中，有一位阿姨拉住工作人员，找了一个角落吐露心事。

　　

　　“我家住在1楼，装电梯对我家采光、噪声都有影响。我不乐意，但是住了30多年了，邻居们也很熟悉，不想闹翻。每次提起电梯这个话题，我都是绕着躲。我究竟有没有权利说不啊？我应该怎么表达自己的意见才好？”

　　

　　面对这位阿姨的烦恼，工作人员也明确，每个人都有表达自己意愿权利，“如果阿姨真的有顾虑，也可以在网上小程序直接发表自己的想法。”

　　

　　工作人员说的小程序，是今年上半年，杭州住保房管局着手开发的“加梯服务”手机端小程序。通过小程序，大家可以直接在网络上填写加装电梯意愿调查，也可以进行政策问答。这样一来，街道、社区也可以及时准确地了解居民对于加装电梯的真实心声。

　　

　　拱墅区德胜新村南小区是“加装电梯意愿调查服务进社区活动”的第一站，接下去，杭州住保房管局继续前往上城、下城、西湖等其他城区开展意愿调查活动，并对加梯服务小程序开展试点推广。

　　

　　除此之外，为方便业主更加直观地了解加装电梯方案，满足个性化定制需求，余杭区还试点尝试了全国首个“看得见、摸得着”的加梯AR实景应用软件。

　　

　　自己家的加装电梯安装起来是什么样的？过去，加装电梯效果只是在一张张平面图纸上，而现在，3D查看、参数化配置、AR扫图、AR实景……加装电梯效果可以栩栩如生地展现在业主眼前。

　　

　　据了解，杭州鼓励各地尝试互联网在加装电梯上的应用场景，这次余杭区推出的首个加梯AR实景应用软件，其内置多种加梯方案和装修配置，业主只需打开Pad或智能手机App，通过定位即可实时生成与真实住宅叠加的加梯实景效果。

　　

　　同时，根据业主需求，可以选择电梯层站数、材质、颜色、款式等细节内容，最后由AR实景软件实时调整、一步到位，较以往的平面图纸方案模式，更为直观、简单、高效。

　　

　　今年以来，杭州将继续围绕“能改尽改，愿改就改”的原则，积极克服疫情影响，不断推进加装电梯民生实事向纵深发展，十三个区、县（市）和钱塘新区齐头并进，加强对属地街镇、社区指导协调，如上城区、滨江区召开街道加梯推进会；拱墅区积极协调管线部门，预排管线迁改工作；临安区率先启动加梯联审工作……其中，有10个区、县（市）更是将加梯工作纳入了今年区级民生实事重点推进，让更多住户享受加装电梯带来的便捷。

　　

　　截至目前，全市年度新增联审项目327处，完工347处；历年累计开工1424处，完工1156处，共惠及1.4万余户、近3.5万的居民。此外，还创新了“加梯贷”“加装电梯养老险”等多种加梯服务模式。