关键时期紧急救援电话喊不来救援，后果有多严重？惨痛的教训就在眼前：9月5日凌晨4时许，沈阳市皇姑区长江街海丽德大厦B座一座电梯突发故障，2人在扒门自救的过程中坠入电梯井身亡。事后经过调查，电梯里面的两部24小时电梯救援电话竟然是错误的。

 

    拨通救援电话对方回复“打错了”

 

    9月7日早上8点多，记者来到省城华林家园小区8号楼，在电梯内看到一块“电梯使用标志”区域，上面显示有紧急救援电话，记者拨打过去，询问是否是该小区的电梯维修救援处，对方竟然回答：“不是，你打错了。”说完就挂了电话。

 

    之后，记者又来到路缘小区2号楼，电梯里张贴着一张“电梯使用标志”，上面显示下次检验日期是2016年6月，已经过期2个多月。记者按照标志上备注的救援电话打过去，对方当即否认自己是救援人员。“我不是那边的物业，也从来没有在那工作过，不是救援人员，你打错了。”同时，机主颇为意外自己的号码被贴在电梯内，愤慨地反问：“我只听说过这个小区的名字，跟它一点关系都没有，我的手机号码是被谁贴在那上面的？”

 

    当然，也不是所有电梯里载明的救援电话都不管用，在省城盛世名城15号楼，楼栋箱式电梯显示屏上也有一块“电梯使用标志”区域，上面清楚地标明了电梯的制造单位、维保单位等相关信息。记者在其中看到了应急救援的手机号码，拨过去后机主告知自己是电梯维修方，“如果电梯发生意外可以联系我们，我们会在半小时内过去处理。”

 

    紧急呼叫无效维保电话竟是空号

 

    在“徽商城市风景”小区里，记者走进7号楼的电梯，电梯比较老旧，内部光线昏暗，地下还有不知名的黄色液体。记者随手按下按钮“9”，电梯摇摇晃晃地上升，还发出刺耳的声音。记者发现，此电梯设置了紧急呼叫按钮，也张贴了电梯“乘坐电梯安全须知”，并配有物业电话和电梯维保电话。记者按下紧急呼叫键，发现并无反应，多次按下后依旧没有任何回应。

 

    走出电梯后，记者又拨打了贴在安全须知上的电梯维保电话，发现竟然是空号。记者询问了该小区多位住户，不少居民表示小区电梯经常出问题，发生过多次困人事件。

 

    随后，记者又来到怀宁路某小区探访，当时正有一些工人在来回施工，楼道里传来叮叮咚咚的装修声。记者看到电梯外的楼道里，张贴了五六张物业的管理通知，小区内物业管理已经开始运行。走进79幢的电梯后，记者上上下下地搜寻了一遍，并没有看到上述电梯使用标志，连任何使用救援告知都没有。记者尝试按下电梯内的应急警铃，听到了拨号的声音，等了几十秒却没有听到回复，只有铃声的不停回放。

 

    维保救援信息不少如同雾里看花

 

    电梯紧急呼叫按钮按下无反应的情况，在探访过程中并不是孤例。事实上，在记者探访的几个小区里，所设置的电梯中基本都有紧急呼叫按钮，但除了几所高档小区外，其余多个小区，包括“南湖春城”、“福禄南园”、“信旺华府骏苑”、“徽商城市风景”等小区，电梯里的紧急呼叫按钮按下后均毫无反应。在这4个小区中，有两个小区的电梯里连维保电话都没有张贴，也没有张贴任何与物业公司有关的联系方式。

 

    记者探访还发现，有些小区电梯里由于光线昏暗，张贴的维保、救援电话根本看不清楚。同时，不少小区的电梯使用标志，张贴的位置过高，很多人压根无法看清上面的信息。在合肥市黄山路一小区的一部电梯内，那张小小的纸条甚至已经快贴到了顶部，记者踮起脚尖才能够着，更谈不上能看清上面的字了。这样“高高在上”的救援电话，想必很多用户想看清也够困难的。